第一条 为推进阳光、透明、开放、服务型政府机关建设，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，增进党委政府与人民群众之间的沟通联系，提高广大人民群众对党委政府工作的满意度，打通政府机关联系服务群众“最后一公里”，结合局工作实际，制定本制度。
第二条 工作目标。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以服务大局、服务群众为目标，通过开展“政府开放日”活动，搭建市应急局与人民群众之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，提高党委政府的公信力、号召力。
第三条 组织主体。“政府开放日”活动主体是局机关各科处室、直属各单位和驻市政务服务中心窗口单位。局办公室负责牵头组织。
第四条 活动时间。每年组织开展两次“政府开放日”活动，举行时间原则上为每年6月、12月最后一周。
第五条 开放对象。关心支持应急管理事业发展且年满18周岁具有完全民事行为能力的公民，主要包括各级人大代表、政协委员、政风行风监督员、局政务公开监督员、企业家、普通群众，职工代表、社区工作者，网民代表，各行各业先进人物代表等。每次活动邀请的代表人数控制在10人以内。
第六条 代表遴选。“政府开放日”活动举行前5个工作日内，由局办公室牵头成立遴选小组，拟定邀请代表人数及分配名额，在政府门户网、新闻媒体、政务微信微博平台公开征集代表，或者由组织推荐的方式产生初步对象，经驻局纪检监察组、局人事教育科、局机关党委联合审查，确定参加活动代表，并以一定方式进行公示。
第七条 开放场所。主要包括局机关和直属单位办公场所、驻市政务服务中心服务窗口，根据重大决策工作安排，可以列席局党组会议、局长办公会议和局务例会、局专题会。
第八条 活动内容。
（一）围绕机关党建、应急管理中心工作和重要决策部署，结合本重点任务、重大活动和阶段性工作安排，以深化应急管理改革发展、严格依法行政、推进政务公开、落实便民政策等为重点。全方位介绍和展现本机关的主要职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等。
（二）畅通沟通渠道，广泛听取社会各界和基层群众的意见和建议，及时回应基层群众关切，注重答疑解惑和整改落实，促进机关作风改进和服务绩效提升。
第九条 主要方式。
（一）参观考察。“政府开放日”活动当天，邀请群众代表参观机关办公场所、服务窗口，调研重要应急管理重大任务实施和推进，听取现场情况介绍，了解机关运行、窗口服务和项目进展等情况。
（二）观摩体验。邀请群众观摩机关办公运行情况，体验办公运行流程和行政执法过程。
（三）座谈交流。举行交流座谈会，局领导及相关科室、单位负责人与代表进行面对面沟通交流。局主要领导或分管领导通报全市应急管理事业改革发展情况和本单位重点工作、特色亮点工作开展情况，群众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况，并积极收集代表提出意见、建议，及时向代表反馈办理情况信息。
第九条 工作要求。
（一）加强组织领导。开展“政府开放日”活动对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高市民对党委政府工作的满意度具有重要意义。局机关各科室、直属各单位要高度重视、精心组织，将“政府开放日”列入重要工作日程，明确职责分工、开放内容、活动流程、密切配合、抓好落实。
（二）确保工作实效。 “政府开放日”活动确定时间、主题内容后，相关活动方案要提前5个工作日报局领导审批，并在政府网站向社会公开。各开放主体要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好政务信息公开、服务审批事项公开等工作；安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众参观。同时，要认真做好群众代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。
（三）扩大宣传影响。局办公室、政策法规科、应急指挥中心等要做好新闻媒体、门户网站、政务新媒体等宣传报道工作。
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